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I diritti del passeggero
Tutti i viaggiatori che volano in aereo hanno diritti regolamentati dalla comunità europea. Tali regolamenti riguardano tutte le questioni che sorgono quando si incappa in un inconveniente prima durante o dopo un viaggio in aereo, e vengono riportati nel documento chiamato carta dei diritti del passeggero. Più in particolare gli argomenti trattati riguardano:
- Rifiuto all'imbarco
- Cancellazione del volo
- Lunghi ritardi
- Bagagli
- Lesioni e decesso in caso di incidente
- Pacchetti vacanze
http://www.enac-italia.it/documents/cp/CartaDirittiPax5ediz.asp
Al link seguente è inoltre possibile ottenere l'opuscolo in formato
PDF pubblicato dal sito della
comunità europea ( http://apr.europa.eu ) ed
utilizzato per la promozione della carta dei diritti:
http://ec.europa.eu/transport/air_portal/passenger_rights/doc/2008_apr_leaflet/apr_leaflet_it.pdf
Per maggiori informazioni contattare:
L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile
Viale del Castro Pretorio, 118
00185 ROMA
Tel. : +39 06 44596-1
cartadiritti@enac.rupa.it
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